廖恆立 Henry
7 年產品經理。零工程背景，用 AI 把自己的需求做成真的能用的工具。
- 國立交通大學經營管理碩士
- 7 年產品經理：電商倉儲物流後台、Fintech 支付從 0 到 1、跨境電商、供應商管理
- 代表數據：跨單位溝通時間 -90%、支付新用戶 +1,230%
- 零工程背景，用 AI 獨立做出 4 個上線工具——本頁作品全是實品
我相信的事
我相信好的產品經理，是把重複發生的問題變成一次解決的系統。過去七年，我在電商後台與支付系統做這件事；現在，我用 AI 把同樣的習慣帶進生活的每個角落——這個網站上的每個作品，都是這句話的證明。
工作經歷
91APP（九易宇軒）｜資深專員
2023 – 2026負責後端倉儲物流系統維運、自動化流程設計、供應商管理。把跨單位的重複溝通做成自動化流程，是我「重複的事就做成系統」這個信念的起點。
-90%
跨單位溝通時間
40%
倉儲客戶轉換率
-20%
物流成本
+30%
訂單月成長
倉庫端
倉儲後台系統維運與品牌客戶導入
- 重構倉儲狀態系統：把各單位反覆詢問的出貨與庫存狀態，變成系統上直接可查，跨單位溝通時間減少 90%
- 協助品牌客戶評估與導入倉儲服務，客戶轉換率達 40%
超商物流端
物流供應商管理與異常處理的營運日常
- 每年與物流供應商議價：比對各家費率與服務條件、準備數據談判，物流成本調降 20%
- 每週處理 10–20 件物流異常：追查原因、協調供應商與客服、回報客戶，維持 99% 客戶滿意度
專案端
新物流方式從 0 到 1：超商冷凍取貨、門市快送
- 兩個專案都從 0 到 1 一手推動：選商評估、談合約、議價、功能規劃、測試到上線
- 超商冷凍取貨——難在物流方式：打通低溫物流讓冷凍商品也能超商取貨，上線後訂單月成長 30%
- 門市快送——難在平台串接：從多家外送業者選商評估到確定合作，規劃後台串接門市庫存，消費者選門市直接出貨、快速送達
PChome / Linktel（連科通訊）｜產品主任
2019 – 2023四年間同時經手四個產品線：支付金流、跨境電商、語言學習、通訊，負責前後台功能規劃、產品開發、銷售分析與跨部門合作。從零打造支付產品的經驗，讓我習慣在資源有限時先定義最關鍵的問題。
+1,230%
PPay 新用戶成長
+3,617%
PPay 交易量成長
-90%
詐騙相關交易
+208%
Lingvist 月業績成長
PPay
為泰國社群電商賣家設計的金流收款服務（2020–2022）
- 從 0 到 1：市場與競品分析、功能規劃、上線後依數據迭代，一路做到產品維運
- 新功能發想：CF +1 社群自動收單讓交易總額成長 80%、貨款保護功能兼顧買家保障與額外金流
- 成長數據：新用戶較去年同期成長 1,230%、交易量成長 3,617%、單月交易額突破七位數
- 風控實戰：交易暴增引來假帳號與詐騙，協同審核、法務與金流單位建立泰國在地風控機制，詐騙相關交易減少 90%
PChome Thai
PChome 泰國電商平台：把台灣與日本商品帶進泰國市場（2019–2022）
- 網站／App 使用者介面規劃與優化：簡化註冊、合併結帳步驟、一鍵加入購物車，提高結帳成功率
- 後台系統規劃：訂單、物流狀態、回覆系統與 excel 報表數據系統化，減少人為失誤
- 依銷售數據調整選品與促銷，帶動食品類交易額成長 60%
Lingvist
AI 語言學習軟體：自動偵測程度、隨時調整學習內容（2019–2022）
- 台灣市場分析與在地化：針對國小單字、高中學測、多益等需求規劃課程與自訂課程功能
- 行銷活動發想：響應 2030 雙語政策的學校免費申請計畫、「百分百奉還」挑戰活動
- 成效：百分百奉還讓月業績成長 208%、註冊數 +111%；雙 11 檔期月業績 +261%、註冊數 +164%
Skype
國際網路通訊服務，台灣區與 PChome 合作營運（2019–2022）
- 跨平台產品測試與維運：iOS／Android／Windows／Mac 全裝置驗證、官網訊息維護
- 通路銷售數據分析：用 Excel 樞紐抓出特殊檔期（農曆年、雙 11），搭配活動頁與電子報拉高業績
學歷與技能
國立交通大學經營管理研究所 碩士
國立臺北教育大學學士
語言能力英文：多益 790，聽說讀寫中上
技能與工具